郵儲銀行鐵力市建設大街支行暖陽金輝——愛老?助老?護老
發布時間： 2025-11-20 15:16 來源：黑龍江網
近日，郵儲銀行鐵力市建設大街支行將適老化服務再升級，與暢達路社區攜手打造“金融+老年客戶群體網點”，將銀行服務從網點延伸至上門服務。這種“上門服務、暖心貼近居民”的模式，縮短了老年客戶辦理業務的距離，成為銀行員工與老年客戶溫暖的連接紐帶。
在該行網點設施方面，適老化的貼心設計隨處可見，防滑地面、無障礙通道、放大版標識、愛心專座等基礎設施，為行動不便的老人提供便利。智能電子區配備專人指導，協助老人辦理業務。
從養老金管理到專屬理財推薦，從業務咨詢到上門服務，銀行網點人員用專業與耐心，讓老年客戶的金融生活更有規劃、更有保障。針對老年群體金融風險防范意識薄弱的特點，郵儲銀行鐵力市建設大街支行將金融安全教育作為適老化服務的重要一環。采用老年客戶群體易于接受的形式，普及電信詐騙、非法集資等常見風險點。同時，網點和宣傳屏幕每天播放消費權益保護政策，定期走進社區和小區、廣場等開展“防詐騙課堂”，協助老年客戶識別風險、規避陷阱，用專業守護他們的財產安全。
郵儲銀行鐵力市建設大街支行通過創新服務模式，將金融服務與社區養老、健康管理等場景深度融合，為老年客戶提供更全面的生活支持，為社區居民帶來更多看得見、摸得著的幸福與溫暖。
（來源：郵儲銀行黑龍江省分行）
責任編輯：張澤國
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